ISO 9001o que é?
A norma NBR ISO 9001, é uma norma internacional e estabelece os critérios para um sistema de gestão de qualidade. Ele pode ser usado por qualquer organização, grande ou pequena, independentemente do seu campo de atividade.
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Para que serve a ISO 9001?
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O uso desta norma contribui para garantir que os clientes obtenham produtos e serviços consistentes e de boa qualidade.
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Mapear processos, gerenciar riscos, melhorar produtividade, reduzir custos,
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Ou seja, melhorar a gestão da qualidade da empresa e a satisfação de seus clientes.