ISO 9001o que é?
A norma NBR ISO 9001, é uma norma internacional e estabelece os critérios para um sistema de gestão de qualidade. Ele pode ser usado por qualquer organização, grande ou pequena, independentemente do seu campo de atividade.
Para que serve a ISO 9001?
O uso desta norma contribui para garantir que os clientes obtenham produtos e serviços consistentes e de boa qualidade.
Mapear processos, gerenciar riscos, melhorar produtividade, reduzir custos,
Ou seja, melhorar a gestão da qualidade da empresa e a satisfação de seus clientes.